Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 655win

Điều 1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn tự nguyện cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 655win, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây mà bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (trong quy trình xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều – 655win không lưu mật khẩu dạng văn bản thô), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền VNĐ.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác nhận danh tính (selfie) khi cần thiết trong quy trình KYC.

1.2. Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 655win, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và an toàn:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược (dữ liệu này được lưu trữ vì lý do tuân thủ pháp lý).
• Dữ liệu cookie và nhận dạng thiết bị (xem thêm Điều 5).

Điều 2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

655win sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

655win cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Điều 3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc 655win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

1. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 655win, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
2. Nghĩa vụ pháp lý: 655win có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp một số loại dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.
3. Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 655win, chẳng hạn như phát hiện và phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, và cải thiện chất lượng dịch vụ.
4. Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing, 655win chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Điều 4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1. Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ

655win có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi (Game Provider): Một số thông tin tài khoản ẩn danh được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi (casino live, slot, đá gà) để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và ghi nhận kết quả chính xác.
• Đối tác xác minh danh tính: Trong quy trình KYC, thông tin giấy tờ tùy thân của bạn có thể được xử lý qua hệ thống xác minh của đối tác thứ ba được kiểm duyệt và ký hợp đồng bảo mật với 655win.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án, 655win có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

4.2. Cam kết không bán dữ liệu

655win tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức marketing, danh sách quảng cáo hoặc bên thứ ba thương mại nào. Mọi đối tác nhận dữ liệu từ 655win đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

Điều 5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

5.1. Cookie là gì và 655win sử dụng ra sao

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 655win.io. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác, nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện dịch vụ.

5.2. Phân loại cookie 655win sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 655win hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của phiên làm việc và bảo vệ tài khoản của bạn.

5.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 655win. Chúng tôi khuyến nghị duy trì cookie thiết yếu được bật để có trải nghiệm tốt nhất.

Điều 6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

655win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu chính:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên hệ thống 655win.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày hoàn thành xác minh hoặc kể từ ngày chấm dứt quan hệ khách hàng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau tối đa 13 tháng.
• Nhật ký hệ thống (access logs): Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

Điều 7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của 655win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 655win qua kênh live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ.

Điều 8 Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 655win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Đây là nguyên tắc không thể thương lượng trong chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ của 655win.

8.1. Biện pháp kiểm soát độ tuổi

• Quy trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận ngày sinh và 655win có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi hợp lệ.
• Trong quá trình xác minh KYC, nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi khoản tiền nạp sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Nếu bạn có căn cứ tin rằng trẻ em đang cố gắng truy cập nền tảng 655win, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Điều 9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn như khi làm việc với các nhà cung cấp trò chơi quốc tế hoặc hệ thống thanh toán toàn cầu.

9.1. Biện pháp bảo vệ khi chuyển dữ liệu quốc tế

Khi dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển ra ngoài Việt Nam, 655win đảm bảo áp dụng đầy đủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả các đối tác nhận dữ liệu, ràng buộc họ phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của 655win.
• Đảm bảo dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu được đánh giá là đầy đủ và tương xứng.
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải quốc tế bằng các giao thức bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp.

Điều 10 Liên Hệ và Khiếu Nại Về Bảo Mật

10.1. Kênh liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại 655win, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ trực tiếp nhanh nhất trên nền tảng 655win, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Email: Gửi yêu cầu bảo mật đến [email protected] (vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm như mật khẩu hoặc mã OTP qua email).

10.2. Quy trình xử lý yêu cầu về dữ liệu

1. Gửi yêu cầu qua kênh live chat hoặc email kèm thông tin xác minh danh tính cơ bản.
2. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 655win sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng tối đa 30 ngày kể từ ngày xác nhận.
4. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo trước cho bạn.

10.3. Thay đổi chính sách bảo mật

655win có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại phần đầu tài liệu này.